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Billère · Pau · Béarn

Dépannage et réparation informatique à Pau et Billère

Votre ordinateur ne démarre plus, ralentit ou s’éteint tout seul ? AIPP64 recherche la cause de la panne dans son atelier de Billère. Nous vous expliquons les solutions possibles et chiffrons la réparation avant de remplacer des pièces.

Ordinateur portable ouvert sur un établi de dépannage
Illustration d’un diagnostic de PC portable en atelier.

Quels symptômes rencontrez-vous ?

Le même symptôme peut venir d’un composant ou d’un logiciel. Nous vérifions la cause avant de vous proposer une intervention.

  • Le PC ne s’allume plus

    Écran noir, démarrage en boucle ou message d’erreur. Nous testons l’alimentation, l’affichage, le stockage et le système selon le symptôme.

  • Le PC est devenu lent ou instable

    Blocages, redémarrages, surchauffe ou mise à jour qui échoue. Nous recherchons ce qui a changé et contrôlons l’état du matériel.

  • Une pièce semble défectueuse

    Batterie qui tient peu, écran endommagé, clavier qui répond mal ou ventilateur bruyant. Nous vérifions la référence et la possibilité de remplacement.

Ce que nous pouvons faire en atelier

Nous adaptons l’intervention à l’état du PC, au coût des pièces et à l’usage que vous souhaitez en garder.

Réparation matérielle

Remplacement d’un écran, d’une batterie ou d’une pièce compatible si le diagnostic le justifie.

Dépannage Windows

Réparation du démarrage, vérification des mises à jour et réinstallation si nécessaire, avec votre accord.

Nettoyage et optimisation

Recherche de logiciels indésirables, contrôle du refroidissement et étude d’un passage au SSD si pertinent.

Fichiers et stockage

Évaluation des possibilités de copie ou de récupération selon l’état du support et les données à préserver.

Avant de venir à l’atelier de Billère

Appelez-nous au 05 59 32 99 73 ou décrivez la panne dans le formulaire de contact.

Apportez l’appareil et son chargeur

Pour un ordinateur portable, prenez son alimentation habituelle. Apportez le périphérique concerné si la panne ne se produit qu’avec celui-ci.

Notez quand le problème a commencé

Une photo du message d’erreur, le nom d’une mise à jour ou le récit d’un incident peuvent orienter le diagnostic.

Signalez les données à conserver

Indiquez les dossiers importants dès le dépôt, surtout si le disque n’apparaît plus ou si le PC ne démarre plus.

Comment se passe une réparation ?

  1. Diagnostic

    Nous contrôlons le PC et vous expliquons la cause identifiée ou les tests complémentaires nécessaires.

  2. Devis

    Nous précisons l’intervention, les pièces et les délais estimés selon leur disponibilité.

  3. Contrôle avant restitution

    Après votre accord, nous effectuons la réparation et vérifions le fonctionnement concerné par la panne.

Vos questions avant le dépôt

Réparez-vous d’autres marques que Terra ?

Nous étudions les pannes de PC fixes et portables de différentes marques selon le modèle et les pièces disponibles.

Quel est le prix d’une réparation ?

Il dépend de la panne, des pièces et du temps d’intervention. Contactez-nous avec le modèle du PC et le symptôme pour connaître les conditions de prise en charge.

Pouvez-vous réparer sans perdre mes données ?

Nous examinons d’abord les possibilités de sauvegarde ou de copie. La conservation dépend de l’état du stockage et de l’intervention nécessaire.

Faut-il venir en atelier pour un problème de Wi-Fi ?

Une panne qui dépend du réseau ou de l’imprimante se diagnostique souvent plus facilement sur place. Décrivez-nous le problème pour choisir la bonne intervention.

Que faire si la réparation coûte trop cher ?

Nous pouvons comparer avec le remplacement du PC et, si le stockage est lisible, prévoir la reprise de vos fichiers.

Décrivez-nous la panne de votre ordinateur

Précisez le modèle, le symptôme et le moment où il apparaît. Notre atelier se trouve au 15 avenue du Tonkin à Billère.

Visuel d’illustration généré pour AIPP64.