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Billère · Pau · Béarn

Télésurveillance pour les particuliers à Pau et Billère

À la maison ou en déplacement, confiez le traitement des alertes de votre alarme à un centre de télésurveillance. Depuis Billère, AIPP64 étudie votre installation et vous propose une solution avec Securitas ou Télésure, selon votre équipement et vos besoins.

Caméra extérieure installée à l’entrée d’une maison
Visuel résidentiel © Télésure.

Que se passe-t-il quand votre alarme se déclenche ?

Le centre reçoit les alertes transmises par votre alarme raccordée. Vous définissez à l’avance les personnes à prévenir et les consignes pour votre logement.

  • L’alerte est transmise

    Quand votre système détecte un événement prévu au contrat, il envoie un signal au centre retenu.

  • Un opérateur vérifie la situation

    Selon les équipements et la formule, il peut vous appeler ou examiner les éléments disponibles, comme des images ou le son sur place. C’est la levée de doute.

  • Les consignes sont appliquées

    Le centre contacte les personnes désignées et peut demander un déplacement sur place si les conditions du contrat le prévoient.

Une formule selon l’équipement de votre logement

Vous avez déjà une alarme ou vous partez de zéro ? Nous vérifions ce qui peut être conservé et précisons au devis le matériel, l’abonnement, les options et les frais éventuels.

  • Securitas Home · alarme existante

    Raccordement d’une installation compatible et traitement des alertes. La période initiale prévue est de 36 mois. La levée de doute par image ou vidéo et les interventions sur place dépendent de la formule et des options.

  • Securitas Home Connect · alarme et installation

    La formule associe la vente du système d’alarme, son installation et la télésurveillance, avec levée de doute par image ou vidéo si le matériel le permet. La période initiale prévue est de 48 mois.

  • Télésure · raccordement compatible Ajax

    Pour une installation déjà en place ou un nouveau projet, nous étudions le raccordement et la possibilité d’ajouter l’échange vocal. La disponibilité et les modalités sont précisées au devis.

Télésure et Ajax, l’opérateur peut parler sur place

L’interpellation vocale permet à un opérateur de s’adresser à une personne présente dans le logement par le haut-parleur du système, après une alerte et selon les consignes convenues.

  • Écouter

    Le microphone du module audio permet d’entendre ce qui se passe dans la zone équipée pour aider à comprendre le déclenchement.

  • Parler

    L’opérateur peut demander à la personne présente de s’identifier ou de préciser la situation, sans attendre qu’elle décroche son téléphone.

  • Vérifier la compatibilité

    AIPP64 vérifie la centrale, le module vocal, par exemple Ajax SpeakerPhone Jeweller, et la configuration du service Télésure avant le raccordement.

Securitas et Télésure

AIPP64 étudie la compatibilité de votre alarme, prépare le raccordement et vérifie les essais avec le centre retenu.

Logo Securitas

Securitas

Home permet d’étudier le raccordement d’une alarme compatible. Home Connect réunit la fourniture d’un système d’alarme, son installation et la télésurveillance.

Logo Télésure

Télésure

Ce centre de télésurveillance travaille avec des installateurs. Avec un système Ajax compatible, l’opérateur peut effectuer une levée de doute audio et s’adresser directement à une personne présente sur place.

Pourquoi AIPP64 travaille avec deux partenaires

Nous choisissons avec vous la formule adaptée à votre logement et indiquons sur le devis le centre qui traitera vos alertes.

Conserver votre alarme si possible

Deux partenaires donnent davantage de possibilités pour raccorder un système compatible ou choisir un nouvel équipement si nécessaire.

Choisir comment vérifier une alerte

Nous étudions les moyens utiles pour votre logement. Appel des contacts, échange vocal via Ajax, images ou intervention selon le matériel et l’offre.

Comparer le coût total

Vous pouvez comparer le prix de l’équipement, la durée de l’engagement, l’abonnement et les conditions des interventions.

Votre installation, de l’étude au premier essai

  1. Faire le point sur votre logement

    Indiquez votre commune, le type de logement et la marque de votre alarme si elle est déjà installée.

  2. Choisir la formule et les consignes

    Nous précisons le centre, les services souscrits et l’ordre des contacts à prévenir.

  3. Tester la transmission

    Nous vérifions avec le centre la réception des événements prévus et les fonctions retenues pour votre logement.

Vos questions sur la télésurveillance à domicile

Peut-on raccorder mon alarme Ajax existante ?

Cela dépend de votre centrale, de la liaison disponible et des fonctions que vous souhaitez activer. Nous vérifions aussi le module audio pour l’interpellation vocale Télésure.

Une caméra est-elle nécessaire ?

Les moyens de vérification dépendent de l’offre. Sur une installation Ajax compatible, la levée de doute audio utilise un microphone et un haut-parleur. La vérification par image demande un équipement compatible.

Que se passe-t-il si je suis en vacances ?

Le centre suit votre ordre de contacts et vos consignes. Indiquez les personnes joignables et les modalités d’accès prévues avant votre départ.

Un agent se déplace-t-il systématiquement ?

Le déplacement dépend de la formule, de l’adresse, des consignes et de la situation. Le devis précise l’option retenue et les frais éventuels.

Est-ce que le matériel est compris ?

Securitas Home Connect associe la vente de l’alarme et son installation à la télésurveillance. Si vous avez déjà une alarme, le raccordement seul peut être étudié.

Étudions la télésurveillance de votre logement

Indiquez-nous votre commune et le matériel dont vous disposez. Nous vous aiderons à choisir le raccordement et les services utiles à votre domicile.

Visuel et logo © Télésure. Logo © Securitas.